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Política de troca ,devolução e reembolso

1. Condições de Devolução

Aceitamos a devolução de produtos com defeito de fabricação nas seguintes condições

  • O produto deve ser devolvido dentro de 7  dias.

  • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e todos os ac

  • [email da loja] ou telefone **[n[número de telefone] , informando

2. Avaliação do Produto

Após a coleta da devolução do produto, nossa equipe fará uma avaliação para verificar o defeito informado. Caso o defeito seja confirmado, oferecemos as seguintes opções:

Não aceitamos trocas por desistência caso o cliente tenha se arrependido ou errado o tamanho escolhido.

Recomendamos atenção nas informações de cuidados .

  • Troca por um novo produto (sem custo).

  • Reembolso integral do valor pago.

Se a avaliação não identificar defeito no produto, a devolução será recusada e o item será reenviado ao cliente. Os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente

3. Prazo de Reembolso

Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra, dentro de 5 dias úteis.

​

  • Para pagamentos via cartão de crédito e débito, o estorno dependera do tempo do seu banco.

  • Via pix o estorno é feito em até 5 dias úteis.

  • Para pagamentos via boleto bancário ou transferência, o valor será creditado em conta corrente em até 5  dias úteis .

4. Custos de Envio

  • Em caso de defeito no produto, os custos de envio para devolução e reenvio do produto serão responsabilidade da loja.

  • Para devoluções por outros motivos (não relacionados a defeitos), os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

5. Exceções

Os seguintes itens não estão cobertos por nossa política de devolução:

  • Produtos que apresentam sinais de uso inadequado, mau relacionado ou produtos comprados em promoção ou com desconto especial, salvo propostas previstas ,não trocamos.

Se ficou alguma dúvida entre em conato com nosso surporte.

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